W centrum uwagi znajduje się obecnie nadchodzące pokolenie, znane jako Generacja Z, ponieważ Millenialsi, czyli Generacja Y, przyjmują więcej ról przywódczych w dzisiejszych miejscach pracy jako założyciele, dyrektorzy i kierownicy. Pokolenie Z, czyli osoby urodzone między 1995 r. a początkiem XXI w., właśnie rozpoczynają pracę zawodową lub zaczynają o niej myśleć. Trzeba się spieszyć z ich rekrutacją i zatrzymaniem, ponieważ to oni będą w przyszłości liderami rozwijających się firm.

Czym różni się pokolenie Z?

Wymagania i oczekiwania, jakie pokolenie Z ma w stosunku do swojej pracy i miejsca pracy, wynikają z faktu, że podobnie jak wcześniejsze pokolenia, mają oni swoje własne, odrębne spojrzenie na świat.

Kluczowe cechy Gen Z obejmują:

Wirtualni, ale społeczni.
Ponieważ pokolenie Z dorastało w otoczeniu technologii cyfrowej, poszukuje ciągłych doświadczeń cyfrowych i spodziewa się, że będzie zawsze podłączone. Nie oznacza to jednak, że cenią sobie interakcje międzyludzkie. Jeśli chodzi o to, co przyciąga Generację Z do potencjalnej firmy, to “ludzka atmosfera” jest oceniana jako równie istotna jak dochody. Dodatkowo, szukają oni współpracy z tzw. “facilitative managers”, którzy pomagają stworzyć społeczne miejsce pracy poprzez budowanie nieformalnych, serdecznych i godnych zaufania interakcji pomiędzy zespołami.

Wolność i elastyczność.

Wzrost freelancingu, praca w domu, równowaga między życiem zawodowym a prywatnym i elastyczne harmonogramy to niektóre z wolności i elastyczności zawodowej, z którymi pokolenie Z dorastało. Dla pokolenia Z, korzyści te nie podlegają negocjacjom i nie są już uważane za “miłe dodatki”. To pokolenie pragnie zarówno elastycznego środowiska pracy, jak i “portfolio kariery”, które pozwala im angażować się w wiele przedsięwzięć zawodowych jednocześnie.

Przedsiębiorcy

Wielu członków pokolenia Z szuka alternatywnych karier, ponieważ postrzega tradycyjne organizacje jako archaiczne i restrykcyjne, pełne hierarchicznych struktur i odgórnego zarządzania.

Jeśli chcesz wiedzieć, co talent pokolenia Z może wnieść do Twojej firmy, dzielimy się szybką listą z jego głównymi cechami:

• Są naturalnie cyfrowymi osobami, więc bardzo dobrze radzą sobie z technologią.
• Są bardziej otwarci na pomysły. To bardzo zróżnicowane pokolenie i nie lubią stereotypów.
• Znacznie bardziej cenią doświadczenia niż posiadanie rzeczy materialnych.
• Są przedsiębiorcami i lubią eksperymentować.
• Postrzegają siebie raczej jako niezależnych niż graczy zespołowych.
• Ich rozpiętość uwagi wynosi około 8 sekund.

Badanie Microsoftu wykazało, że to pokolenie częściej zmaga się z motywacją w pracy, ponieważ wielu z nich nie ma środków na stworzenie odpowiednich biur domowych, a początki kariery spędzili pracując w pojedynkę.

Jak przyciągnąć i zatrzymać pokolenie Z?

Istnieją pewne kroki, które pracodawcy mogą podjąć, aby przyciągnąć i zatrzymać pracowników Gen Z:

• Zrozum ich: Zespoły HR muszą przyjąć marketingową mentalność w sposobie podejścia do rekrutacji. Skuteczna strategia przyciągania zaczyna się od rozwijania osobistego zrozumienia swojej grupy docelowej, tego, jak się zachowują i jak najlepiej dotrzeć do nich i komunikować się z nimi.
• Cyfrowy proces rekrutacji: Cyfrowy pierwszy proces rekrutacji jest niezbędny do przyciągnięcia Gen Z, a także obejmuje wciągające i intuicyjne doświadczenie użytkownika, które może obejmować chatboty, voiceboty, filmy online i regularnie aktualizowane profile w mediach społecznościowych. .
• Buduj autentyczność i zaufanie: Dzięki witrynom takim jak “Glassdoor” dającym pokoleniu Z platformę do dzielenia się swoimi doświadczeniami – dobrymi i złymi – istotne jest, aby rzeczywistość szła w parze z marketingiem. Zapewnij komunikację zgodną z Twoją prawdziwą kulturą i wartościami, dowiadując się, co Twoi obecni pracownicy lubią w pracy z Tobą i włączając to do swoich kampanii rekrutacyjnych.
• Pokaż, że Twoja organizacja jest autentyczna: Aby dodać osobisty akcent, zaangażuj swoich obecnych pracowników w proces rekrutacji, osobiście lub poprzez kanały cyfrowe. Daj też kandydatom szansę na osobiste spotkanie z menedżerem, z którym prawdopodobnie będą pracować – możesz to zostawić na koniec etapu rozmowy kwalifikacyjnej, aby mogli wyrobić sobie prawdziwe zdanie o dynamice zespołu.
• Troska o kandydata: W dobie dzielenia się informacjami w mediach społecznościowych, pozytywne doświadczenie kandydata jest kluczowe dla wszystkich – nawet tych, którym się nie powiodło – więc traktuj ich jak klientów, zapewniając szybką komunikację i informacje zwrotne.
• Odpowiedzialność: Kandydaci Gen Z dołączający do Twojej organizacji chcą jak najszybciej otrzymać odpowiedzialność, zarówno za podejmowanie własnych decyzji, jak i za rozwijanie pomysłów. Dlatego menedżerowie powinni zrobić wszystko, aby włączyć ich w dyskusje i decyzje poprzez narzędzia, warsztaty i nieformalne spotkania.

• Pokolenie Z szuka firm odpowiedzialnych społecznie: Wspólne projekty uruchomione dzięki zaangażowaniu wszystkich. Jeśli chcesz przyciągnąć talenty Z, nie trać z oczu socjalu.
• Członkowie Pokolenia Z są stale połączeni. Ich smartfon jest niezbędny w ich życiu, zarówno osobistym, jak i zawodowym. Jeśli chcesz ich przyciągnąć, Twoje procesy selekcji muszą być aktualne pod względem technologicznym. Poza umieszczeniem oferty na portalu pracy, musisz wykorzystać inne rodzaje narzędzi cyfrowych.
• Upewnij się, że pokazujesz swoją firmę jako przestrzeń integracyjną: kreatywność jest wspierana, zasługi są doceniane, a rozwój zawodowy pracowników jest traktowany priorytetowo. To wszystko są aspekty bardzo zakorzenione w Gen Z.
• Oprzyj się na mediach wizualnych, aby wzmocnić swój employer branding. Wykorzystaj swoją stronę kariery do budowania marki pracodawcy, udostępniając referencje wideo zamiast tekstu. Pokaż młode talenty swojej firmy i jej wizję. Skup się na firmowym kanale YouTube i dziel się doświadczeniami pracowników, osiągnięciami firmy itp. Użyj Instagrama, aby “odświeżyć” wizerunek swojej marki pracodawcy, zaangażować potencjalnych kandydatów i lepiej ich poznać.
• Nadaj priorytet “candidate experience”. Jak wspomniałam powyżej, doświadczenia są jedną z głównych wartości Gen Z; więc nadaj priorytet doświadczeniu kandydatów. Nie pomijaj “małych szczegółów”, takich jak informowanie kandydatów o ich postępach, dzielenie się informacjami, które naprawdę ich interesują i optymalizacja wszystkich twoich technologii zgodnie z ich nawykami konsumpcyjnymi.
• Pokolenie Z oczekuje, że będziesz dostępny 24/7, w zasięgu wiadomości, więc e-mail jest przestarzały. Nie byłoby więc nierozsądne, gdybyś postawił na chatboty lub postawił na strategiczne wykorzystanie aplikacji takich jak WhatsApp.

Pokolenie Z wymaga głębszej zmiany kulturowej w sposobie zarządzania ludźmi i ich zatrudniania na co dzień, a także zmiany podejścia firm do rekrutacji. Pokolenie Z wniesie nowe pomysły, innowacje i przedsiębiorczy styl, które przyspieszą rozwój Twojej organizacji w 2020 roku i później, ale wymaga to wysiłku i inwestycji od wszystkich w firmie.